Совершенствование организационной структуры управления

по третьему вопросу: Игр = [(4 - 2)/(10 (10 - 1))]*100% = 2,2%.

Такой результат свидетельствует о том, что сплоченность в тестируемой группе присутствует, но не на высоком уровне. Заметим, что значение индекса может варьировать между максимально возможным значением (+100%) при условии полной взаимной профессиональной симпатии и (-100%) при условии полной взаимной антипатии. Сплоченность в группе наблюдается с наибольшим значением по такому показателю как творческое проявление, а наименьшее по наличию профессиональных качеств.

Социометрический профессиональный статус (Сс) членов группы позволяет ранжировать членов группы по результатам относительной оценки их авторитетности. Рассчитывается для каждого тестируемого индивидуально по формуле:

= [(Oni - Ooi)/(Nrp - 1)]*100%, (6)

где Oni - число (+) оценок, полученных i-м членом тестовой группы;- число (-) оценок, полученных i-м членом тестовой группы.

Применительно к рассматриваемым вопросам имеем:

по первому вопросу: Как Вы оцениваете профессионализм членов тестовой группы?:

Сс1 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс6 = [(3 - 0)/(10 - 1)]*100% = 33,3%

Сс2 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс7 = [(2 - 2)/(10 - 1)]*100% = 0%

Сс3 = [(3 - 0)/(10 - 1)]*100% = 33,3%; Сс8 = [(2 - 3)/(10 - 1)]*100% = -11,1%

Сс4 = [(1 - 1)/(10 - 1)]*100% = 0%; Сс9 = [(3 - 1)/(10 - 1)]*100% = 22,2%

Сс5 = [(2 - 0)/(10 - 1)]*100% = 22,2%; Сс10 = [(4 - 1)/(10 - 1)]*100% = 44,4%

по второму вопросу: Кто из состава тестовой группы наделен лидерскими качествами?:

Сс1 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс6 = [(2 - 0)/(10 - 1)]*100% = 22,2%

Сс2 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс7 = [(0 - 1)/(10 - 1)]*100% = -11,1%

Сс3 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%; Сс8 = [(1 - 3)/(10 - 1)]*100% = -22,2%

Сс4 = [(0 - 1)/(10 - 1)]*100% = -11,1%; Сс9 = [(2 - 0)/(10 - 1)]*100% = 22,2%

Сс5 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%; Сс10 = [(2 - 1)/(10 - 1)]*100% = 11,1%

по третьему вопросу: Кого из своих коллег Вы считаете творческим работником?:

Сс1 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс6 = [(1 - 0)/(10 - 1)]*100% = 11,1%

Сс2 = [(3 - 0)/(10 - 1)]*100% = 33,3%; Сс7 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%

Сс3 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%; Сс8 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%

Сс4 = [(0 - 0)/(10 - 1)]*100% = 0%; Сс9 = [(5 - 0)/(10 - 1)]*100% = 55,5%

Сс5 = [(4 - 0)/(10 - 1)]*100% = 44,4%; Сс5 = [(1 - 0)/(10 - 1)]*100% = 11,1%

Расположив значения социометрического статуса членов тестовой группы в порядке убывания, получим картину относительных оценок профессиональной авторитетности оцениваемых сотрудников (табл. 10).

Таблица 10

Ранжирование социометрических профессиональных статусов членов группы

Представленные ранговые значения подтверждают лидирующие позиции ген. директора и главного бухгалтера. На основании заданных нами вопросов тестируемой группе определено, что их отличает высокий профессиональный уровень подготовки, отличное знание специфики деятельности организации, доброжелательное отношение ко всем членам коллектива и умение слаженно и грамотно работать в команде (рис. 12).

Рис. 12. Ранжирование социометрических профессиональных статусов членов группы

Также из полученных данных ранжирования видна негативная позиция всего руководящего состава в отношении гл. энергетика. В неформальном общении с членами опросной группы было установлено, что должность гл. энергетика предполагает обеспечение бесперебойной работы всего производственного цеха и взаимосвязь и муниципальными органами власти. Однако, человек, занимаемый данное служебное положение (Николай Иванович) систематически делает попытки переложить часть своих обязанностей на руководителей подразделений. Например, из его слов, ст. экономист должен заниматься заключением договоров с государственными органами власти на предмет поставки электроэнергии, водоснабжения и др., а также составлять отчеты по расходованию и обеспечению энергосберегающих систем. В связи с этим Николай Иванович испытывает большие отрицательные эмоции в отношении практически всех членов аппарата управления, подчеркивая их отстраненность от проблем энергетики, в отсутствии желания материальной поддержки сотрудников данного отдела и очень агрессивно настроен по отношению к маркетологу и главному бухгалтеру.

Положительным моментов в проведении социометрического исследования можно отметить, что директор при формировании управленческой команды может воспользоваться помощью главного бухгалтера, а также полностью полагается на профессиональные качества начальника лаборатории и начальника цеха производства мороженного, так как эти сотрудники имеют отличную оценку со стороны своих коллег по показателю профессионализма.

Используя данные проведенного социометрического исследования управленческого коллектива ОАО «Иней» мы можем сделать выводы, что для повышения качества процесса управления необходимо стремиться к более тесному сотрудничеству и открытым отношениям между сотрудниками всех областей деятельности анализируемого предприятия.