Роль кадрового управления в управлении туристским предприятием

История развития:

Со дня основания компании (1 сентября 1994г) по 1996 год Pegas Touristik отправлял своих гостей / клиентов отдыхать на Анталийское побережье Турции.

- В 1996 году открывается для туристов - Эгейское направление Турции.

- В 1997 - новое напрвление - Египет. Проходит первая весенняя выставка в манеже.

- 2002 год - Египет, Таба.

- В 2003 году открывается офис в Хургаде.

- С 2004 года Pegas добавляет к своим направлениям Индию, штат Гоа. Запущено on-line бронирование.

- В 2005 - новое направление Тунис; в этом же году открывается офис в Анталии.

- С 2006 года добавляется направление Таиланд.

- 2007 - Pegas Touristik начинает отправлять туристов в Грецию.

- 2008 - новое направление Индонезия. Приобретается компания «Nord Wind Airlines».

- 2009 - новое направление - Китай.

- 2010 год - был открыт офис в Таиланде. Из новых направлений - Доминикана, Андорра, Испания.

- 2011 - новые направления - Италия, Кипр, Израиль, Кения, Вьетнам, ОАЭ, Мексика, Куба.

На данный момент работают офисы в Турции, Египте, Таиланде и Китае.

Преимущества компании:

- Pegas Touristik занимает лидирующее место по объему отправленных туристов в страны временного пребывания.

- Большие финансовые гарантии.

- Собственная авиакомпания NWS «NordWind airlines» (8 самолетов - боинг - 757, 4 самолета - боинг-767). Совершает полетную программу из 32 городов (возможны полеты из 45). Всегда есть места на рейсах в выгодные даты (т.к. большой парк самолетов).

- Pegas Touristik имеет свои сети отелей: 12 DESSOLE и 8 PGS.

- современный автопарк (трансферы) на всех курортах

- Pegas Touristik стал первым работать с регионами. На сегодняшний день работает 31 региональный офис в России, 6 офисов в Украине и 2 в Белоруссии.

- конкурентоспособные цены. Соотношение цена - качество. Отели разных ценовых категорий.

- Четкая программа по проекту: «Франчайзинг» (разработано «Положение о франчайзинге», предлагается обучение для персонала). Для франчайзинговых агентств предоставляется бесплатная IP-телефония (этого нет у других операторов). Предлагаются бонусные программы для туристов франчайзи.

В состав группы компаний Pegas Touristik входят: ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК», ООО «ПЕГАС», ООО «ПЕГАС ТУРС», ООО «МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА», ООО «PGS-ЧАРТЕР», ЗАО «VERS TRAVEL SERVICE», ООО «RETAIL», ООО «NORD WIND AIRLINES», РЕГИОНЫ - офисы PEGAS Россия (Архангельск (Архангельск, Мурманск), Барнаул, Волгоград (Волгоград, Саратов, Астрахань), Воронеж (Брянск, Курск, Белгород, Орел, Старый Оскол), Владивосток, Екатеринбург, Иркутск, Казань (Нижнекамск, Чебоксары, Набережные Челны), Калининград, Краснодар (Сочи), Красноярск, Кемерово, Магнитогорск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Новокузнецк, Омск, Оренбург (Орск), Пермь, Пятигорск, Ростов на Дону (Мин. Воды, Ставрополь), Самара (Ульяновск), Санкт- Петербург, Сургут (Нижневартовск), Сыктывкар, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Хабаровск (Петропавловск - Камчатский, Южно - Сахалинск), Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Хабаровск (Петропавловск - Камчатский, Южно - Сахалинск)).

Таблица 2.1.1 Принимающие стороны компании и офисы за рубежом