Система мотивации персонала и её составляющие

· социальная политика;

· корпоративная культура;

· коммуникация;

· соревнование.

Корпоративная культура - это набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников без каких-либо денежных выплат, создавая благоприятный климат для работы. К базовым элементам корпоративной культуры относятся (рис. 2.):

Рис. 2. Элементы корпоративной культуры

Нематериальной мотивацией обычно часто пренебрегают. Однако это не благоразумно, поскольку данная система мотивации персонала позволяет, как сэкономить предприятия средства, так и дать сотруднику то, что не приобретешь за деньги. Вообще то в системе мотивации - должны найти отражение перспективы развития предприятия, т. к мотивация подразумевает целенаправленное поведение и определяется им. Очевидно, что грамотно спланированная, устойчиво действующая на всех персональных уровнях мотивационная система является одним из основных факторов, гарантирующих эффективную деятельность предприятия. Постановка системы мотивации - это комплексный процесс, т. к анализ практики работы предприятия не позволяет выделить универсальный мотиватор. В ходе этого процесса, в зависимости от начальной диагностики предприятия происходит задействование того или иного метода мотивации.

Стимулирование - метод управления трудовым поведением работника, внешнее воздействие со стороны управленца./2/. Необходимо заметить, что между мотивацией и результатом деятельности нет однозначной зависимости, ибо на него влияет множество случайностей и субъективных моментов, таких как способности человека, непонимание им ситуации, настроение в данный момент, третьи лица. Конечно же, существуют различные факторы мотивации, которые определяют, что является наиболее ценным, важным для человека (табл. 1).

Таблица 1. Факторы системы мотивации персонала на предприятии

Как правило, это не один фактор, а несколько и вместе они составляют карту мотиваторов. Факторы систем мотивации делятся на - внешние и внутренние. Внутренние обусловлены стремлением человека получить удовлетворение от уже имеющегося у него объекта, который он, поэтому желает сохранить, или избавится от объекта, приносящего ему неудовлетворение. Внешние мотивы нацелены на приобретение отсутствующего объекта или, наоборот, избежание этого. Таким образом, мотивы различаются ещё и по характеру: они могут быть позитивными (приобрести, сохранить) или негативными (избавиться, избежать).

Так, позитивным внешним мотивом поведения является премия, которую человек может получить за хорошую работу, а негативным - наказание за её невыполнение; позитивный внутренний мотив - увлекательность дела, которым он занимается, а негативный - рутинный характер, вследствие чего от занятия человек, наоборот, стремится избавиться. Мотивация не является реально наблюдаемым фактом, это сконструированное понятие, то есть ее нельзя непосредственно наблюдать или измерить эмпирическим путем.

Изучение мотивации необходимо для решения многих практических задач. Знания о мотивационном процессе, потребностях человека, стимулировании и т.п. многие годы широко применяются на практике. И прежде всего, эти вопросы интересуют менеджеров, занятых в управлении персоналом предприятия, которым очень важно знать мотивы поведения людей и их групп с тем, чтобы активно применить эти знания в повседневной работе для активизации деятельности персонала, для повышения эффективности труда коллектива.

Существуют два подхода к изучению теорий мотивации. Содержательные теории

мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. В этой связи будут описаны работы Абрахама Маслоу, Дэвида МакКлелланда и Фредерика Герцберга.