Анализ внутренней среды организации

· согласованность действий исполнителей.

К числу недостатков можно отнести:

· отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

· приоритетность оперативного управления, инертность, сдержанное восприятие всего нового;

· критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

· большое число "этажей управления" между работниками и генеральным директором;

перегрузка управленцев верхнего уровня;

· повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев

Единоличным исполнительным органом фирмы является Генеральный директор. Связь между сотрудниками и генеральным директором, а также между генеральным директором и клиентами осуществляет секретарь.

Структурными подразделениями фирмы являются отделы:

1. Юридический отдел содержащий юристов;

2. Риэлтерский отдел, возглавляемый начальником отдела, который в свою очередь руководит штатом агентов;

. Отдел безопасности, возглавляемый начальником безопасности и имеющий в подчинении штат охранников;

. Отдел по ипотечному кредитованию, возглавляемый начальником отдела, который руководит штатом консультантов;

. Финансовый отдел возглавляемый начальником отдела, который имеет в своём подчинении сотрудников отдела (финансистов) и бухгалтеров. [10]

Построим таблицу, включающую описание элементов и функций организационной структуры риэлтерской фирмы.

Таблица 2.3

Элемент

Функции

Генеральный директор

Распределение заданий по отделам в зависимости от вида предоставляемой услуги

Консультант

Оказывает помощь клиентам в оформлении документов для ипотечного кредитования

Агент

Осуществляет деятельность по поводу таких услуг как: покупка/продажа недвижимости, аренда.

Секретарь

Консультация клиентов по видам услуг предоставляемых агентом, осуществление связи между директором и сотрудниками

Финансист

Формирование отчета финансовой деятельности, консультация по вкладам в недвижимость.

Бухгалтер

Расчёт з/п сотрудников, осуществление различных операций расчёта с клиентам

Юрист

Правовая консультация по всем видам предоставляемых услуг в фирме

Охранник

Осуществление безопасности фирмы

Перейти на страницу:
1 2 3 4